Domande frequenti
In questa pagina sono disponibili le domande più frequenti con le nostre risposte il più possibile accurate e dettagliate per andare incontro alle esigenze di tutti coloro che intendono prenotare un soggiorno all’Hotel Bellavista di San Bartolomeo al Mare.
1) Come faccio per effettuare una prenotazione?
Vai a questo link e procedi con la prenotazione. Troverai tutte indicazioni.
2) Come faccio a inviare la caparra?
Puoi inviare la caparra con una delle seguenti modalità
- bonifico bancario su Intesa San Paolo, filiale di Diano Marina IM, IBAN IT88Z0306949000100000004710 intestato a Paola Arcolao, specificando nella causale nominativo del prenotante, data di arrivo e di partenza.
- carta di credito inviando poi una mail di conferma, con gli stessi dati.
3) Come faccio a sapere se è stata ricevuta la somma?
Inviaci tramite email una copia del pagamento. Nel momento in cui riceveremo la caparra, ti invieremo una mail di conferma della prenotazione (solo da quel momento la prenotazione potrà considerarsi confermata).
4) Ho già versato la caparra ma devo disdire la prenotazione, come faccio?
La cancellazione è gratuita fino a 5 (cinque) giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione oltre tale termine verrà trattenuta la caparra o addebitata la carta di credito per una somma pari al 30% dell’intero importo del soggiorno, in caso di No show verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
5) Accettate carta di credito e assegni?
Il pagamento può essere effettuato con carte di credito, Visa e Mastercard, Scalapay, bancomat o contanti. Non si accettano assegni.
5) A che ora consegnate le camere il giorno di arrivo?
Le camere saranno consegnate dopo le ore 14.00.
6) A che ora devo lasciare la camera il giorno della partenza?
La camera va lasciata entro le ore 10.00 del giorno della partenza.
7) Offrite un servizio di late check-out per gli ospiti bike?
Sì, è disponibile un servizio dedicato agli ospiti bike che desiderano trattenersi oltre l’orario di check-out. Dopo aver liberato la camera, è possibile utilizzare la bike room, che dispone di due ambienti comunicanti e di un bagno con doccia, completo di asciugamani. Il servizio è disponibile al costo di 10 € a persona. Consigliamo di prenotare in anticipo, poiché il servizio è soggetto a disponibilità.
9) Questa notte farò tardi: è un problema rientrare in hotel?
No, gli ospiti vengono dotati di un badge che consente ingresso ed uscita 24h/24.
9) Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, gli animali domestici sono i benvenuti. È previsto un supplemento di 20 € per soggiorno. Per soggiorni di una sola notte il supplemento è ridotto a 10 €. Ti chiediamo di segnalare la presenza dell’animale al momento della prenotazione.
10) Arrivo in treno, avete un servizio navetta?
È richiesta una comunicazione anticipata dell’orario di arrivo in treno in modo da organizzare il trasporto in maniera ottimale. Al tuo arrivo alla stazione di Diano chiamaci al telefono: nel giro di qualche minuto la nostra navetta ti verrà a prendere e ti accompagnerà in hotel.
11) È disponibile la ricarica per biciclette elettriche?
Sì, la nostra bike room è dotata di punti di ricarica dedicati alle biciclette elettriche.
12) È possibile noleggiare biciclette?
Sì, gli ospiti possono usufruire del servizio di noleggio biciclette. Per disponibilità, tipologie e tariffe consigliamo di contattare la reception all’atto della prenotazione.
13) Avete un deposito sicuro per le biciclette?
Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti una bike room sicura e dedicata al deposito delle biciclette. Lo spazio è accessibile esclusivamente agli ospiti dell’hotel e progettato per garantire la massima tranquillità durante il soggiorno. Dispone di attrezzi per il primo intervento e per la gestione quotidiana delle biciclette.
14) Quali sono gli orari dei pasti?
La prima colazione viene servita dalle ore 7.30 alle ore 10.00 a self service in sala ristorante (è possibile prendere caffè e brioche più tardi al bar). è disponibile (su richiesta) un servizio ristorante dalle 12,30 alle 14,30 e dalle 18,30 alle 21,30.
15) Quanto siete distanti dal centro?
L’Hotel dista circa 700m dalla passeggiata mare: a piedi sono circa 10 minuti.
16) L’hotel dispone di una colonnina per la ricarica delle auto elettriche?
Sì, la struttura dispone di un punto di ricarica per auto elettriche. La ricarica è disponibile a consumo con tariffa fissa, offrendo agli ospiti un servizio pratico e sostenibile durante il soggiorno.
17) Ho delle intolleranze alimentari: trovo qualcosa adatto alle mie esigenze?
Il personale è a disposizione per soddisfare ogni tua richiesta. Consigliamo di specificare le proprie esigenze in fase di prenotazione.
18) Cosa è previsto per i pasti dei bambini?
Il personale è a disposizione per la preparazione di piatti su misura, secondo le tue richieste. Consigliamo di specificare le proprie esigenze in fase di prenotazione.
19) È possibile richiedere una culla per bambini?
Sì, è possibile richiedere una culla aggiuntiva per bambini. Il servizio è incluso per gli ospiti che prenotano direttamente dal sito. Per garantirne la disponibilità, consigliamo di farne richiesta al momento della prenotazione.
20) Quali sono gli orari della piscina?
La piscina apre alle ore 9,00 e chiude alle ore 19.00 (non occorre cuffia).
21) Il Wi-Fi è gratuito?
Sì. La connessione internet è compresa nel prezzo del soggiorno.
22) Quando posso pagare il conto?
Partendo al mattino prima delle 8.00 è preferibile chiedere il conto la sera precedente alla partenza.
Cosa dicono di noi i nostri clienti
