Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die häufigsten Fragen mit unseren möglichst genauen und ausführlichen Antworten, um den Bedürfnissen all jener entgegenzukommen, die einen Aufenthalt im Hotel Bellavista in San Bartolomeo al Mare buchen möchten.
1) Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Klicken Sie auf diesen Link und fahren Sie mit der Buchung fort. Dort finden Sie alle Anweisungen.
2) Wie kann ich die Anzahlung überweisen?
Sie können die Anzahlung auf eine der folgenden Weisen überweisen:
- Banküberweisung an Intesa San Paolo, Filiale Diano Marina IM, IBAN IT88Z0306949000100000004710, lautend auf Paola Arcolao, unter Angabe des Namens des Buchenden, des Anreise- und Abreisedatums im Verwendungszweck.
- per Kreditkarte, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail mit denselben Angaben.
3) Wie erfahre ich, ob der Betrag eingegangen ist?
Senden Sie uns per E-Mail eine Kopie des Zahlungsbelegs. Sobald wir die Anzahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung (erst ab diesem Zeitpunkt gilt die Buchung als bestätigt).
4) Ich habe die Anzahlung bereits geleistet, muss die Buchung jedoch stornieren – wie gehe ich vor?
Die Stornierung ist bis zu 5 (fünf) Tage vor der Ankunft kostenlos. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist wird die Anzahlung einbehalten oder die Kreditkarte mit einem Betrag in Höhe von 30 % des gesamten Aufenthaltspreises belastet; bei Nichterscheinen wird der gesamte Aufenthaltspreis in Rechnung gestellt.
5) Akzeptieren Sie Kreditkarten und Schecks?
Die Zahlung kann mit Kreditkarten, Visa und Mastercard, Scalapay, EC-Karte oder in bar erfolgen. Schecks werden nicht akzeptiert.
5) Um wie viel Uhr werden die Zimmer am Anreisetag übergeben?
Die Zimmer werden ab 14:00 Uhr übergeben.
6) Um wie viel Uhr muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen?
Das Zimmer muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein.
7) Bieten Sie einen Late-Check-out-Service für Radsportgäste an?
Ja, es gibt einen speziellen Service für Radsportgäste, die länger als bis zur Check-out-Zeit bleiben möchten. Nach der Freigabe des Zimmers können Sie den Fahrradraum nutzen, der über zwei miteinander verbundene Räume und ein Badezimmer mit Dusche verfügt, komplett mit Handtüchern. Der Service ist zum Preis von 10 € pro Person verfügbar. Wir empfehlen eine Vorabreservierung, da der Service von der Verfügbarkeit abhängt.
9) Ich werde heute Nacht lange unterwegs sein: Ist es ein Problem, ins Hotel zurückzukehren?
Nein, die Gäste erhalten einen Ausweis, der den Ein- und Ausgang rund um die Uhr ermöglicht.
9) Sind Haustiere erlaubt?
Ja, Haustiere sind willkommen. Es wird ein Aufpreis von 20 € pro Aufenthalt berechnet. Bei einem Aufenthalt von nur einer Nacht reduziert sich der Aufpreis auf 10 €. Wir bitten Sie, die Anwesenheit des Tieres bei der Buchung anzugeben.
10) Ich reise mit dem Zug an, gibt es einen Shuttle-Service?
Bitte teile uns deine Ankunftszeit mit dem Zug im Voraus mit, damit wir den Transport optimal organisieren können. Bei deiner Ankunft am Bahnhof von Diano ruf uns bitte an: Innerhalb von wenigen Minuten holt dich unser Shuttle ab und bringt dich zum Hotel.
11) Gibt es Ladestationen für E-Bikes?
Ja, unser Fahrradraum ist mit speziellen Ladestationen für E-Bikes ausgestattet.
12) Kann man Fahrräder ausleihen?
Ja, Gäste können den Fahrradverleih nutzen. Bezüglich Verfügbarkeit, Modellen und Preisen empfehlen wir, sich bei der Buchung an die Rezeption zu wenden.
13) Habt ihr einen sicheren Abstellraum für Fahrräder?
Ja, wir stellen unseren Gästen einen sicheren Fahrradraum zur Verfügung, der speziell für die Aufbewahrung von Fahrrädern vorgesehen ist. Der Raum ist ausschließlich für Hotelgäste zugänglich und so konzipiert, dass er maximale Sicherheit während des Aufenthalts gewährleistet. Er verfügt über Werkzeuge für erste Reparaturen und die tägliche Pflege der Fahrräder.
14) Wie sind die Essenszeiten?
Das Frühstück wird von 07:30 bis 10:00 Uhr als Selbstbedienung im Speisesaal serviert (Kaffee und Croissants sind später an der Bar erhältlich). Auf Anfrage steht ein Restaurantservice von 12:30 bis 14:30 Uhr und von 18:30 bis 21:30 Uhr zur Verfügung.
15) Wie weit ist das Hotel vom Zentrum entfernt?
Das Hotel liegt etwa 700 m von der Strandpromenade entfernt: Zu Fuß sind es etwa 10 Minuten.
16) Verfügt das Hotel über eine Ladestation für Elektroautos?
Ja, das Hotel verfügt über eine Ladestation für Elektroautos. Das Aufladen erfolgt nach Verbrauch zu einem Festpreis und bietet den Gästen während ihres Aufenthalts einen praktischen und nachhaltigen Service.
17) Ich habe Nahrungsmittelunverträglichkeiten: Finde ich etwas, das meinen Bedürfnissen entspricht?
Das Personal steht dir gerne zur Verfügung, um all deine Wünsche zu erfüllen. Wir empfehlen dir, deine Bedürfnisse bereits bei der Buchung anzugeben.
18) Was wird für die Mahlzeiten der Kinder angeboten?
Das Personal steht dir gerne zur Verfügung, um maßgeschneiderte Gerichte nach deinen Wünschen zuzubereiten. Wir empfehlen dir, deine Bedürfnisse bereits bei der Buchung anzugeben.
19) Kann man ein Babybett anfordern?
Ja, es ist möglich, ein zusätzliches Babybett anzufordern. Der Service ist für Gäste, die direkt über die Website buchen, inbegriffen. Um die Verfügbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir dir, dies bereits bei der Buchung anzufordern.
20) Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads?
Das Schwimmbad öffnet um 9.00 Uhr und schließt um 19.00 Uhr (eine Badekappe ist nicht erforderlich).
21) Ist das WLAN kostenlos?
Ja. Die Internetverbindung ist im Preis des Aufenthalts inbegriffen.
22) Wann kann ich die Rechnung bezahlen?
Wenn Sie morgens vor 8:00 Uhr abreisen, sollten Sie die Rechnung am Abend vor Ihrer Abreise anfordern.
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